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Informatique et numérique

Exemple de CV technicien / technicienne informatique

Un CV de technicien informatique rempli de bout en bout, les phrases à reprendre et ce que le recruteur regarde vraiment. Pars de cet exemple : il ne reste qu’à mettre ton parcours et tes chiffres.

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Profil

Technicien informatique depuis six ans, dont deux en alternance, j'assure le support de 450 utilisateurs répartis sur cinq sites. Je résous la plupart des demandes dès le premier contact et j'aime expliquer simplement.

Expérience professionnelle

Technicien support et proximité — Armor Habitat Gestion
  mars 2022 — aujourd’hui
Rennes
  • Résolu en moyenne 35 demandes d'assistance par jour, dont 80 % dès le premier contact
  • Géré un parc de 450 postes et 60 imprimantes réparti sur 5 sites
  • Formé 120 utilisateurs à la nouvelle messagerie lors de la migration de 2024
Technicien informatique en alternance — Rennes Informatique Services
  sept. 2020 — févr. 2022
Cesson-Sévigné
  • Installé et configuré 25 postes de travail par mois pour des clients professionnels
  • Rédigé 30 procédures et tutoriels pour les utilisateurs

Formation

BTS Services informatiques aux organisations (SIO), option SISR — Lycée technologique des Gayeulles
  2020 — 2022
Rennes
En alternance
Bac STI2D — Lycée technologique des Gayeulles
  2017 — 2020
Rennes
Modèle « Latérale nuit » — l’un des 17 modèles d'AppartSocial, couleur au choix.

Phrases à reprendre pour un CV de technicien informatique

Chaque ligne commence par un verbe d’action. Remplace les [X] par tes vrais chiffres : c’est ce qui rend une ligne crédible.

Compétences à mettre en avant

Systèmes Windows et LinuxAnnuaire Active DirectoryRéseaux TCP/IPOutil de gestion de ticketsPrise en main à distanceMessagerie et suite bureautiqueSauvegardes et restaurationMatériel informatique et imprimantesSécurité des postes de travailAnglais technique

Qualités recherchées

PédagogiePatienceLogiqueRéactivitéSens du serviceRigueur

Trois accroches selon ton profil

Premier emploi

Titulaire d'un BTS SIO option SISR, je souhaite rejoindre un service informatique pour assister les utilisateurs, installer les postes et participer à la maintenance du réseau, avec pédagogie et réactivité.

Avec de l’expérience

Avec [X] ans d'expérience en support informatique, j'assiste les utilisateurs, je gère le parc et les comptes, et je résous les incidents rapidement, avec le souci d'expliquer simplement.

Reconversion

Après une expérience dans la vente de matériel ou un autre métier technique, je souhaite évoluer vers le support informatique : logique, patience et goût du dépannage sont mes atouts.

Exemple de lettre de motivation technicien informatique

Objet : Candidature au poste de technicien informatique

Madame, Monsieur,

Votre annonce pour le poste de technicien informatique parue sur Indeed a retenu toute mon attention. Rejoindre votre entreprise serait pour moi l’occasion de mettre mon énergie et mes compétences au service d’une équipe exigeante.

Actuellement technicien support et proximité chez Armor Habitat Gestion, j’ai notamment résolu en moyenne 35 demandes d'assistance par jour, dont 80 % dès le premier contact. Je mets à votre service systèmes Windows et Linux, annuaire Active Directory et pédagogie.

Disponible sous un mois, je souhaiterais vous exposer ma motivation lors d’un entretien, à la date qui vous conviendra.

Je vous prie d’agréer, Madame, Monsieur, l’expression de mes salutations distinguées.

Quentin Leroy

Dans AppartSocial, cette lettre s’écrit à partir de ton CV et de l’annonce : tu choisis le ton (classique, direct ou chaleureux), tu retouches chaque paragraphe, tu la télécharges en PDF ou en Word.

Questions d’entretien pour un poste de technicien informatique

  1. Un utilisateur ne peut plus ouvrir sa session. Que faites-vous ?

    Déroulez une méthode : vérifier le compte (verrouillage, mot de passe expiré), le réseau, le poste, puis résoudre et expliquer comment éviter le problème.

  2. Comment expliquez-vous un problème technique à une personne qui n'y connaît rien ?

    Montrez votre pédagogie : mots simples, comparaisons concrètes, étapes courtes, vérification de la compréhension, sans jamais faire sentir de jugement.

  3. Comment priorisez-vous plusieurs demandes urgentes ?

    Parlez d'impact : un service entier bloqué passe avant un poste isolé. Expliquez que vous informez chaque demandeur du délai prévu.

  4. Quels outils utilisez-vous pour le dépannage à distance ?

    Citez les outils connus et la méthode : accord de l'utilisateur, prise en main, résolution, puis note dans le ticket. Montrez votre respect de la confidentialité.

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